Questions fréquentes

RapideDoc est une plateforme en ligne qui vous permet de créer rapidement tous types de documents professionnels, administratifs ou personnels — factures, CV, contrats, attestations, devis — sans logiciel, sans installation, directement dans votre navigateur.

Vous pouvez tester l'aperçu sans inscription. En revanche, pour télécharger votre document en PDF, une inscription gratuite est nécessaire. Cela nous permet de gérer votre quota de téléchargements mensuel.

Oui ! RapideDoc est entièrement responsive et fonctionne sur smartphone, tablette et ordinateur. Cependant, pour remplir des formulaires complexes comme un CV, nous recommandons un ordinateur pour plus de confort.

Nos modèles sont conçus pour respecter les exigences légales françaises (mentions obligatoires sur les factures, SIRET, TVA, etc.). Cependant, pour les documents légaux complexes comme les contrats, nous recommandons une relecture par un professionnel.

Actuellement : factures (classique et détaillée), devis (standard et multi-prestations), bon de commande, note de frais, compte-rendu de réunion, CV (classique et compétences), lettres de motivation, attestations, résiliations, contrats, NDA, procuration, communiqué de presse, email de prospection, bail de location, quittance de loyer, relance facture impayée et relance loyer impayé. De nouveaux modèles sont ajoutés régulièrement.

Vos documents sont conservés pendant 3 mois (90 jours) à compter de leur date de création. Passé ce délai, ils sont automatiquement et définitivement supprimés de nos serveurs. Nous ne stockons aucun fichier au-delà de ce délai. Pensez à télécharger vos documents importants avant expiration — une notification vous est envoyée 7 jours avant la suppression.

Le PDF téléchargé n'est pas directement éditable. Vous pouvez revenir sur RapideDoc, modifier vos informations dans le formulaire et générer un nouveau téléchargement (qui compte dans votre quota mensuel). Vos documents sont accessibles dans votre tableau de bord pendant 3 mois.

En offre gratuite, vos PDF comportent une légère mention "Généré par RapideDoc" en bas de page. Ce filigrane est discret mais visible. Les offres payantes (Starter, Pro, Illimité) permettent de télécharger des PDF entièrement propres, sans aucune mention.

Dans votre tableau de bord, section "Signature électronique", vous pouvez dessiner ou taper votre signature. Pour inviter quelqu'un à signer, ajoutez son email — il recevra un lien sécurisé par email pour consulter et signer le document en ligne. La signature est horodatée et a une valeur légale eIDAS.

Chaque téléchargement de document PDF consomme 1 crédit. Le compteur se remet à zéro chaque 1er du mois. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Oui, sans engagement ni frais de résiliation. Vous pouvez annuler depuis votre espace "Mon compte" > "Abonnement". Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Pour passer à une offre supérieure (upgrade), rendez-vous dans Paramètres > Abonnement — le changement prend effet immédiatement. Pour rétrograder vers une offre inférieure (downgrade), écrivez-nous à contact@rapidedoc.fr en précisant votre email et l'offre souhaitée. Le changement prend effet au début du prochain cycle de facturation. Vous conservez l'accès à votre offre actuelle jusqu'à cette date.

Oui. Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. RapideDoc ne stocke jamais vos coordonnées bancaires. Toutes les transactions sont chiffrées SSL.

Commencez par vider le cache de votre navigateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact en décrivant précisément le problème (navigateur utilisé, message d'erreur, etc.). Vous pouvez aussi nous écrire directement à contact@rapidedoc.fr.

Vos informations de compte sont sauvegardées. Vos documents créés sont conservés 3 mois dans votre tableau de bord. Passé ce délai, ils sont automatiquement supprimés. Pensez à télécharger vos documents importants avant expiration.

Dans Paramètres > Profil, saisissez votre numéro SIRET (14 chiffres). Notre système vérifie automatiquement le format via l'algorithme officiel de Luhn, puis interroge le registre national des entreprises. Si votre SIRET est valide, le nom de votre entreprise apparaît en suggestion — cliquez dessus pour le confirmer. En cas de doute, vérifiez sur infogreffe.fr.

Non, RapideDoc nécessite une connexion internet pour fonctionner. La génération et le téléchargement des documents se font en ligne.

Pour protéger votre vie privée et réduire notre empreinte de stockage, nous ne conservons aucun document au-delà de 3 mois. Cette politique est clairement indiquée dans notre tableau de bord. Vous êtes notifié 7 jours avant l'expiration de chaque document. Nous vous recommandons de télécharger et d'archiver localement vos documents importants.